CONNECTPlus:
Pomaganie pacjentom „dobrze czekać”
Aplikacja CONNECTPlus może pomóc pacjentom w oczekiwaniu na leczenie:
- Zamień bierne opóźnienia w pozytywne przygotowanie
- Przekaż informacje, aby wesprzeć i doradzić
- Wspieraj samozarządzanie i wspólne podejmowanie decyzji
- Oferuj programy „prehab”.
- Monitoruj objawy w gotowości do leczenia
- Zapewnij ścieżki do specjalistycznych porad i wsparcia
Wyzwanie
- Rosnące listy oczekujących
- Uszczerbek na reputacji twojej usługi
- Zaniepokojeni pacjenci i rodziny
- Niepewność związana ze zmianami w planach leczenia
- Konieczność walidacji i ustalania priorytetów list oczekujących
- Utrzymywanie pacjentów w pozytywnym nastroju i poinformowanych
Okazja
Aby Waiting Well było częścią leczenia:
- Spraw, aby listy oczekujących były aktywnym doświadczeniem
- Zdobądź przewagę, zmieniając oczekiwania
- Wykorzystaj ten czas na przygotowanie pacjentów do leczenia
- Uczyń skierowanie początkiem leczenia
- Wykorzystaj dane, aby zmniejszyć liczbę spotkań
- Daj pacjentom możliwość samodzielnego leczenia podczas oczekiwania
Jak
Jaka rola może CONNECTPlus grać?
- Dostarczanie jasnych i spójnych informacji
- Zachęcanie do poprawy stanu zdrowia w gotowości do leczenia
- Zapewnienie zajęć i ćwiczeń przygotowawczych
- Zbieranie wyników objawów w celu ułatwienia segregacji
- Korzystanie z często zadawanych pytań w celu zmniejszenia liczby kontaktów
- Zapewnienie łatwiejszego dostępu do kluczowych kontaktów
- Oznakowanie wolontariatu i wsparcia społeczności
The Solution
Wiele warunków i procedur
Tyle list oczekujących, ile chcesz, wszystko w jednym miejscu
Informacja o pacjencie
Jasne i zwięzłe informacje dotyczące konkretnego stanu dostępne w postaci tekstu i wideo
Śledzenie objawów
Zbieranie informacji w celu skuteczniejszej oceny
Ścieżki leczenia
Zapewnienie programów leczenia i harmonogramu
Często Zadawane Pytania
Odpowiadanie na często zadawane pytania w celu ograniczenia kontaktu telefonicznego
Lokalizacja i zasoby
Łączenie pacjentów z lokalnymi informacjami i zasobami
Kim są HCI?
W HCI przekształcamy ścieżki opieki za pomocą informacji cyfrowych w celu edukowania i wzmacniania pozycji pacjentów oraz poprawy ich opieki. Robimy to za pomocą:
- Nasza aplikacja CONNECTPlus. Jedyna aplikacja, która pozwala pacjentom zarządzać wszystkimi swoimi schorzeniami w jednym miejscu
- Biblioteka wideo dotycząca zdrowia i opieki. Ponad 800 filmów, które wspierają pacjentów, edukując ich na temat ich stanu i ścieżek leczenia
Współpracujemy z ponad 20 funduszami NHS, a biblioteka wideo Health and Care została wykorzystana przez NHS England do wspierania szpitali i przychodni lekarskich w całym kraju podczas pandemii COVID-19